นโยบายความเป็นส่วนตัว thvlp
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย thvlp ("เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("สมาชิก", "ผู้ใช้งาน", "คุณ") เมื่อคุณใช้บริการแพลตฟอร์ม thvlp ผ่านเว็บไซต์ thvlp.net หรือช่องทางอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

เอกสารฉบับนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างคุณและ thvlp การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้งานบริการใดๆ ของเรา ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ทุกประการ

thvlp เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และตรงตามความต้องการของสมาชิก โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:

thvlp ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับการประมวลผลแต่ละประเภท ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการและจัดการบัญชี: ใช้ข้อมูลเพื่อสร้าง ยืนยัน และบริหารจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงประมวลผลการฝาก-ถอนเงินและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบข้อมูลยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงของผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
• การป้องกันการฉ้อโกงและความปลอดภัย: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องบัญชีของคุณ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: รายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด เช่น การรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย (STR)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และนำเสนอเนื้อหาที่เหมาะสม
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ ตอบคำถาม และให้ความช่วยเหลือผ่านทีมซัพพอร์ต 24 ชั่วโมง
• การส่งเสริมการตลาด: ส่งข้อเสนอพิเศษและโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอมเท่านั้น และสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)

thvlp ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในสถานการณ์ที่จำเป็นและมีการควบคุมที่เข้มงวด ดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ในไทย เช่น Kasikorn Bank, SCB, Krungthai, Bangkok Bank และผู้ให้บริการ TrueMoney, PromptPay — เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้พัฒนาเกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมคาสิโนที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม thvlp อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเกมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการ Cloud, CDN และระบบรักษาความปลอดภัยที่ช่วยให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เราจะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเท่านั้น

thvlp ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล และการตั้งค่าเกม เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานที่ดีขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ตรงตามความต้องการของสมาชิก
• Local Storage: ใช้เก็บข้อมูลการตั้งค่าบางอย่างในเบราว์เซอร์ของคุณ เช่น ธีม และการตั้งค่าการแสดงผล

คุณสามารถจัดการและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

thvlp ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ มาตรการที่เราใช้งาน ได้แก่:

• SSL/TLS 256-bit Encryption: การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ระบบ OTP ผ่าน SMS และ Authenticator App เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ: ทีม Security ของเราดำเนินการ Penetration Testing และ Security Audit เป็นประจำ
• การเข้าถึงข้อมูลแบบ Need-to-Know: พนักงาน thvlp เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): ระบบตรวจสอบความผิดปกติแบบ Real-time ตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ดังต่อไปนี้:

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ตของ thvlp โดยเราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ อย่างไรก็ตาม สิทธิ์บางประการอาจมีข้อจำกัดตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เราต้องปฏิบัติตาม เช่น การเก็บข้อมูลธุรกรรมตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

thvlp เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาการเก็บรักษาโดยประมาณ ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและประวัติการเดิมพัน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ บวกเพิ่มอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านบัญชีและป้องกันการฟอกเงิน
• เอกสาร KYC: ตลอดระยะเวลาที่บัญชีใช้งานอยู่ บวกเพิ่ม 5 ปี
• ข้อมูล Log การเข้าถึงระบบ: 12 เดือนสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัย
• ข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ต: 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย

เมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในต่างประเทศ ซึ่ง thvlp รับประกันว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่:

• การทำข้อตกลงการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• การตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การใช้มาตรการทางเทคนิคเพิ่มเติม เช่น การเข้ารหัสข้อมูลก่อนโอน

thvlp ใช้กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) อย่างเข้มงวดเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์ หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีทันทีโดยไม่มีข้อยกเว้น

หากท่านเชื่อว่าบุตรหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้สมัครใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ thvlp ทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขสถานการณ์โดยเร็วที่สุด

thvlp ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และ/หรือแสดงประกาศบนแพลตฟอร์มอย่างชัดเจน
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่ไม่กระทบสิทธิ์สมาชิกจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์
• การที่คุณยังคงใช้งานบริการหลังจากที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
• คุณสามารถตรวจสอบวันที่อัปเดตล่าสุดได้จากส่วนบนของเอกสารฉบับนี้เสมอ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ thvlp ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

เราพร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างรวดเร็วและโปร่งใส หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจในเขตอำนาจของคุณ